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山东阳光产险成功组织开展全省客户服务技能大比武活动

来源:齐鲁网

作者:

2017-08-29 16:17:08

齐鲁网财经频道讯 据悉,山东阳光产险客户服务技能大比武活动近日在省城济南成功落下帷幕。

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自成立以来,山东阳光产险始终把客户服务能力提升作为工作的重中之重,努力以实际行动践行“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务箴言。与往年相比,本次大比武活动,参与人员更加广泛、组织筹备更加充分、竞争也更加激烈。经过两个多月的预赛选拔,在全省16个三级机构,140余家四级机构中,共有46名选手成功晋级决赛。决赛期间,参赛选手要经过三轮比拼。首先,通过手机在线考试和业务操作,考查日常基础知识及业务技能掌握情况;成功进入第二轮的30名选手,再逐一参加个人情景模拟。其中,有10人凭借出色的表现,顺利通过专业评委和模拟客户的重重考验。最终,通过必答和抢答环节,评选出三甲。

山东阳光产险将继续高度重视客户服务工作,持续提升标准化、规范化和人性化的服务意识、能力以及水平,以优异的表现,满足客户需求,提升客户体验。

[责任编辑:杨凡、苏佳]

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