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平安人寿济南分公司召开运营系列同业交流会

来源:齐鲁网

作者:

2017-11-14 17:42:11

11月9日下午,中国人寿业务管理中心总经理付桂霞一行莅临平安人寿济南分公司进行运营系列同业交流。

会议首先由平安人寿济南分公司运营管理部经理孙长红致辞,对中国人寿一行的到来表示热烈的欢迎,感谢中国人寿一直以来在平安同业交流工作上的大力支持。孙长红指出通过同业间的深入交流和合作,能够让彼此取长补短,携手共进,提升保险服务水平,希望以后能够在已有平台实现更大的突破和良好共赢。

随后两家公司就E化服务的推广使用和续期管理进行分组交流和研讨。E化服务方面,双方就如何提供快捷、高效的E化自助服务等工作各抒己见,提高保单服务质量,提升客户服务体验,让客户能够省心省力的办理各项业务是双方共同努力的目标。续期方面,双方就如何提高保单继续率展开深入的探讨,保单继续率是衡量业务品质的重要维度,续期服务的有效开展和继续率的有效管控能够促进公司业务的健康发展,对提高客户黏性和公司长期发展具有重要作用。

不断提高服务质量和业务品质是济南平安寿险一直追求的目标,相信通过此次交流双方都受益匪浅,济南平安寿险将积极借鉴中国人寿的优秀经验和做法,持续大力开展同业交流活动,致力为客户带来极致的服务体验。

[责任编辑:杨凡、苏佳]

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