来源:齐鲁网
2018-04-02 13:54:04
在消费升级的大环境下,如何利用创新技术满足消费者追求个性化、品质化的需求,强化品牌好感度,是各个行业都在思考的重大议题。作为商业零售行业的领跑者苏宁易购早就意识到这一点,并始终将“用户满意”作为不懈追求的终极目标。为了给广大用户提供更优质的服务体验,山东苏宁易购对花园路店进行了重新装修,4月4日随之华丽归来的,还有别具一格的促销玩法和一系列周到的服务体验。
本次花园路店重装开业使得品牌阵容更加丰富,营造出更多符合消费者生活方式的消费场景,实现更加互联网化、体验化和便利化的购物体验。此外,巨大的活动力度也成为本次重装开业的一大亮点:预存最高抵扣600元,买格力预交定金送2000元家电套券,。购买单品满千减百再享受返百,套购满额可赠送家电套券,苏宁金融任性付分期购还可享受部分单品免息活动,开业活动力度前所未有。同时,4月4日到4月7日活动期间,门店玩法也得到全新升级。凡是进店顾客可免费参与大转盘抽奖,赢取定制版小礼品、优惠券,老会员凭云钻即可直接兑换小狮子抱枕等精美礼品。开业当天凭购物小票可参与吸尘器、电烤箱等超值商品整点抽奖活动。另外不得不提的是,格力空调在活动期间也将同步释放价格,以最低价格、最大力度回馈广大消费者,购买格力空调的用户在获得家电套券的同时,还可享受升级服务:全产品一年包换,支持全渠道比价、买贵补差价再赔100元,。
山东苏宁副总经理扈本恒介绍说:“抓住个性化、差异化的需求,进行精准营销,是实现智慧零售重要途径。在过去15年的发展中,我们山东苏宁易购一直将服务视为唯一产品。此次花园路店重装,最核心的目的一方面是为了提升顾客的购物体验,另一方面是在4月份春季家装旺季,用最大的价格力度回馈广大东城消费者。届时,伴随门店服务全新大升级,我们在渠道、活动力度、产品和物流、售后等多个方面,也将为顾客带来前所未为的体验。”
苏宁易购在服务产品的研发与拓展上不断总结和摸索经验,打造出一批极致与细致相结合的一线服务队伍。也正是因为始终以顾客体验、智慧零售为一切工作的出发点,才真正拉近了苏宁易购与消费者的距离。正因为消费者对苏宁的认可与信赖,让每一件家电不只是商品,而是承载着更多的温暖与责任。
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