为持续优化营商环境，全面提升信贷服务水平，贯彻落实银监局2022年普惠金融“增扩提降”工作，中国民生银行潍坊分行坚持以客户为中心，直面疫情挑战，多措并举，以高效行动和切实举措为鸢都企业输送金融支持，把助力实体经济、服务社会发展切实体现在实际行动中。
推广线上抵押登记，打通服务企业“最后一公里”
为尽量减少客户聚集，民生银行潍坊分行加大线上金融服务力度，引导客户通过手机银行、网上银行、远程银行和企业微信等线上渠道办理。主动与不动产登记中心对接，成功将不动产抵押登记业务从不动产登记中心办事窗口“转移”到银行营业窗口。受疫情影响，小微贷款客户无法到不动产中心现场办理抵押登记，该行通过潍坊市不动产登记中心的“互联网+”窗口为客户办理线上抵押登记，上传有关资料后由登记中心人员网上进行审核并发放电子证书，实现不动产抵押登记“不见面审批”，打通了服务企业“最后一公里”。 今年以来，已办理小微线上抵押业务50余笔。
推出“无还本续贷”远程面签，解决客户签约难题
该行小微企业及个体工商户经营贷款主要为房产抵押，额度5到10年，期限长，额度内单笔支用为12个月，一般额度内采用主动续授信或客户结清后再支用的方式，额度到期根据客户实际经营情况、负债情况等进行无还本续贷。2022年该行继续执行无还本续贷政策，对于到期经营正常，无新增风险信号及贷后调整分类模型未下迁的客户可以给予转期操作，客户无需自己归还贷款本金，大大缓解了客户贷款到期筹集资金的压力。
针对疫情，民生银行潍坊分行推出“无还本续贷”的远程面签业务，积极利用互联网移动金融、数字签名、人脸识别等先进技术，对转期流程进行线上化、自助化改造。该功能可支持小微转期的客户通过手机银行在线自助申请、自助签约、自助支用，大幅提升小微贷款发放效率和服务的便利度，客户无需到营业网点即可完成“无还本续贷”业务的办理。4月份办理线上无还本续贷14笔，1327万元。
下一步，民生银行潍坊分行表示将继续精准把握疫情和经济、金融形势变化，做好疫情防控和金融服务的各项工作，以实际行动践行“服务大众，情系民生”的企业使命，为服务鸢都经济发展贡献更大的“民生力量”。
