为不断提升现金从业人员岗位服务技能，以“喜迎二十大建功新时代”人民币知识技能竞赛为契机，近期，中信银行济南分行开展员工现金服务水平提升检测，助力民生和实体经济服务。
中信银行济南分行在人民银行济南分行营管部的大力支持下，该行借调假币实物，按照实操考试标准，采用网点走访+分行集中的模式，历时一周完成同城19家网点110余名员工辨伪实操检测，并选拔4名成绩优秀的员工参加人行“喜迎二十大建功新时代”人民币知识技能大赛。
中信银行济南分行一直以来高度重视现金服务，多措并举开展员工软实力提升。一是开展现金从业人员货币知识专项培训，外聘具有人行认可资质的培训机构系统培训，从理论知识到岗位技能，全面覆盖现金从业人员；二是定期开展现金辨伪实操检测，2022年1季度由培训公司完成全员实操检测，2季度，在人民银行的大力支持下，该行组织完成人民币辨伪实操和理论检测，全员100%通关；三是货币知识纳入运营专业季度考试范围，以赛促学、以考促学，巩固全员现金理论基础，为业务规范开展夯实基础；四是现金服务规范挂钩考核，实现培训、检查、考核、辅导闭环管理，促进员工岗位技能不断提升。
未来，中信银行济南分行将继续深入贯彻金融为民发展理念，认真践行“金融惠民，现金先行”专项行动，提高业务人员专业技能水平，不断提升客户满意度。
