当了5年环卫工人的张阿姨，一大早骑着三轮车准时来到工作地点，虽然匆忙赶路已是满头大汗，但她顾不上休息，立即戴上口罩，拿起扫把，开始埋头清扫起来。几个小时过去后，眼看着负责的路面快扫完了，但毕竟已是50多岁的人，体力有些吃不消，她从袋子里拿出一张皱皱巴巴的宣传纸页，顺手铺在建行济南文化路支行前的台阶上，颤巍巍地坐下来。
“阿姨，请您到里面休息吧。”刚刚坐下，忽然听到身后传来一声热情的招呼，张阿姨扭头一看，是该行的工作人员。多年来，已经习惯了在路边劳动、休息，此时面对眼前的热情邀请，一下子不好意思起来，便连忙摆手说：“姑娘，谢谢你，不碍事，没关系的。”“阿姨，我们这里有专门设立的休息区，可以喝水、热饭、充电，歇歇脚，快进来吧。”说着，便弯腰扶起了张阿姨，走进了该行的营业大厅。在大厅的一角，张阿姨一眼就看到墙壁上的那个蓝色“劳动者港湾”标识，里面饮水机、微波炉、手机充电器、便民箱、老花眼镜、雨伞、报刊架等一应俱全。张阿姨不停地拍打着身上满是尘土的工作服，怯怯地问：“我不办业务，也能在这休息吗？”工作人员笑着告诉阿姨：“没关系的。”通常而言，户外工作者有四难：吃饭难、喝水难、如厕难、休息难。“高温天时只能站在树荫下歇脚，冬天就躲在墙角里避避风。雨天一身泥，晴天一身汗，连个歇脚的地方都没有，累了只能就地坐坐。”此时，张阿姨在“劳动者港湾”里喝到了热水。也能坐在椅子上好好地歇息一下了。
小小的港湾虽小，但作用一点也不小，她就像一抹抹红色、一颗颗星星，无不从“心”出发，建行济南文化路支行一直秉承着用贴心的服务，赢得客户的认可，不断提升金融服务体验，更加注重人性化服务。因爱闪光发热，切切实实地温暖着人心、滋润着人心。（鲁启轩）
