践行社会责任，彰显使命担当。为更好地履行金融消费者权益保护的社会责任，进一步提升金融消费者的风险责任意识、权利意识和管理能力，构建和谐金融消费环境，建行东营东三路支行创新思路，开展了多样化的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。
坚守厅堂宣传阵地，金融服务“不打烊”。为积极配合 “3·15”消费者权益保护教育宣传活动，该行以网点为一线宣传阵地，开设“爱心宣讲台”，聚焦厅堂内老年客户的金融服务提升，通过讲解金融知识，提高老年客户群体的风险防范意识，积极推广“一站式”服务，进一步改善老年人厅堂服务体验。
宣传教育“接地气”，服务群众“零距离”。在活动期间，网点积极组织员工成立消保宣传队，主动走出网点，走进社区，通过现场讲解及发放宣传折页等形式，向客户普及防范“非法集资”、防范电诈及金融消费者权益保护等相关的金融知识，开展志愿公益宣传活动，守护群众财产安全，保护金融消费者权益。
在接下来的工作中，建行东营东三路支行将持续加强金融消费者权益保护教育宣传工作力度，将此项工作嵌入到日常工作的各个环节，积极引导消费者依法理性维权，增强金融消费者的获得感、幸福感和安全感，为营造健康、和谐的金融消费环境贡献力量！（鲁启轩）
