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农行临淄勇士分理处帮助客户识别骗局赢赞赏

来源:齐鲁网

作者:

2017-10-23 09:38:10

10月20日上午,一位步履蹒跚的老人来到勇士农行营业厅,他的旁边站着一位年轻女子,老人走到柜台,从旧口袋里颤颤巍巍地掏出8万元现金,一同前来的女子要求柜员将现金存入老人银行卡中,并为老人开通网上银行业务。经办柜员核查身份证件时发现老人是1939年生人,也就是说老人已经78岁高龄,本着提醒告知的原则,柜员询问老人开通网银的用途,并告知老人不正确使用网银可能给自身资金安全带来隐患,但是看老人好像并不能理解工作人员的意思。经办柜员观察老人与年轻女子全程交流甚少,遂询问年轻女子与老人的关系,年轻女子神色慌张、支支吾吾地回答说是老人的外甥女,但在与老人沟通中却称呼老人“大爷”,柜员察觉事情有蹊跷,某些不法分子就是利用孤寡老人风险防范意识差的特点进行诈骗。柜员趁女子不注意,在纸上询问老人他孩子的电话,随即将事情经过告知运营主管,运营主管立即打电话将事情原委转述给老人的孩子,没多久老人的孩子打电话给老人,女子见势不好,匆忙地离开了营业厅,工作人员帮助老人挽回了资金损失,老人对工作人员表示感谢。

[责任编辑:杨凡、樊晓凡]

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