5月15日，中信银行济南章丘支行单位客户向中信银行济南章丘支行提出因超市运营需要大量1角零币的需求，支行会计经理快速响应，分支行联动，在人民银行济南分行营业管理部货币金银处的大力配合支持下，于5月20日将21万元一角硬币为客户送款上门，获得客户高度好评。
自企业提出需求后，中信银行济南章丘支行分别与客户、押运公司及人行金库多轮沟通，本着“方便客户、高效快捷”的原则，敲定兑换时间、押运方案、交接方式，确保兑换资金安全，于5月20日顺利为客户办理零币兑换，满足客户超市运营需求。此次大额零币兑换，加深了银企合作关系，为中信银行济南章丘支行后续业务合作机会奠定了基础。
中信银行济南分行深入贯彻金融为民发展理念，认真践行总行“金融惠民，现金先行”现金服务专项行动，密切联系群众，多措并举提升服务软硬件，柜面、自助设备充足供应、零币兑换及自循环，充分保障现金供应；收缴假币，筑牢柜面假币堵截防线；无偿残损币兑换，提升流通现金整洁度；多币种、多面额，满足客户差异化现金需求；“党建+金融”货币知识宣传服务进社区，做百姓身边行走的“金融百科书”！切实让客户用上“干净钱”、“放心钱”、“满意钱”，服务人民生活，主力实体经济！
