建行淄博高青支行像往常一样紧张而有序的忙碌着,一辆电车停在网点门前,一位大姐匆忙地从电动三轮车上下来,来到了大堂,着急地说:“我们想要办银行卡,可是人走不了路可怎么办呀”,经过与大姐沟通,了解到大姐的丈夫需要办理一张银行卡,但因其骨折而导致行动不便致使无法自行走进大厅。大家立刻从便民服务设施柜中推出了轮椅,通过无障碍坡道推到车前,一起将大哥抬到轮椅上,亲切地说着“大哥您想办理什么业务,我推着您进去慢慢办理。”
大哥惊讶地说:“你们这连轮椅都有啊,可真是周到啊!”。在工作人员耐心的服务下,很快为大哥开立了银行卡,办理完毕后,又将其原路推送至车上。
大哥向工作人员连声道谢:“你们的服务太周到了,又懂业务又有礼貌!”贴心的服务得到了大哥及家属的肯定和信任。小小的举动,感动了客户,拉近了银行与客户之间的距离。
一系列细致又暖心的服务让客户享受到金融服务的温度。