近年来随着科学技术的发展，多元化的支付方式被人们所接受，社会上也出现了部分商家拒收人民币的现象，这种做法不仅损害了人民币法定货币的地位，也侵害了消费者的权益，尤其是对于不会使用手机支付的老年人群的生活带来了很大的不便。前段时间一老人冒雨用现金交医保被拒的事件在网络上引发了大量关注，视频中，工作人员告诉老人“不收现金，要么告诉亲戚，要么自己在手机上支付”，可见人民币拒收情况在生活中，尤其是老年群体中并不鲜见，在鼓励多元化支付方式的当下，维护人民币法定地位，保护消费者合法权益，民生银行责无旁贷。
为进一步完善和优化人民币流通环境，更好地落实人民银行关于整治拒收现金的工作要求，保护消费者合法权益，民生银行济南分行营业部结合工作实际，通过多渠道，多措施，积极开展整治拒收人民币的相关宣传工作。
积极利用网点宣传：
一是充分利用营业网点LED屏幕循环播放“人民币现金是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收现金！拒收现金属于违法行为！”等宣传标语，并通过厅堂电视循环播放宣传短片及警示教育宣传漫画，生动形象地展示了任何单位和个人不得以任何方式拒收现金的管理规定以及依法维护人民币法定货币地位的国家要求；二是厅堂服务人员以及社区支行在接待客户的同时向客户发放宣传折页，利用客户等待办业务的空隙时间向客户做好爱护人民币知识的宣传；三是设立专门的人民币知识咨询台，在厅堂网点指定区域内摆放关于普及人民币知识、整治拒收人民币的宣传折页及宣传展板，客户在等待办业务的同时可以自助传阅，让客户在无形中养成爱护人民币的好习惯。
广泛开展户外宣传。
针对餐饮、商超集市等行业易出现拒收人民币现金的问题，营业部宣传小分队走进周边商铺，发放宣传折页，调查现金收付情况和商户对新版人民币真伪知识的了解程度，并向商户讲解人民币是法定货币，任何单位任何个人不得拒收人民币，向他们普及人民银行关于整治拒收现金的工作要求以及新版人民币的防伪知识。
充分结合线上宣传。
此外，还借助外部媒体来宣传人民币知识，通过微信公众号、视频号、直播等形式，定期开展线上宣传活动，进行整治拒收人民币、反假小常识、新版人民币特征、不宜流通人民币等知识的普及，或在抖音、小红书等平台上发布关于爱护人民币、整治拒收人民币的宣传小视频，呼吁大家正确使用人民币，爱护我们的国家名片。
民生银行济南分行分行营业部将持续通过多种形式开展整治拒收现金宣传，使广大社会公众充分了解国家整治拒收现金的相关政策，提高社会公众对拒收现金危害的认识，构建良好的货币流通环境。同时积极为群众提供残损人民币、小额人民币兑换服务，以全行之力向公众普及金融知识，保护消费者合法权益。
