一直以来，建行菏泽西城支行始终坚持有温度的服务，从日常点滴做起，不断提高客户的幸福感、体验感。
近日，一对步履蹒跚的老两口走进了营业大厅，大堂经理马上迎了过去，通过询问得知老人儿女都在外地工作，只能来银行自己支取工资。大堂经理连忙搀扶老人坐在了劳动者港湾等候，然后帮老人家叫了业务办理号，在等待期间又贴心递上了一杯热水。
经过二十分钟，业务办理结束，大堂经理又搀扶老人家走下了台阶，老人对工作人员的贴心服务表示感谢。
不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。一次暖心的搀扶，一句贴心的问候，都在不经意间温暖了客户的心窝，让客户感受到了工作人员暖心优质服务。服务无小事，细微见真情，服务铸口碑，用心赢信誉。收到客户的表扬，对于参与其中的工作人员来说是一件值得高兴和自豪的事情，更体现了客户对该行服务工作的肯定，激励着每个人都要更加努力工作，用服务打动客户，用服务创造价值。
建行菏泽西城支行将始终秉承客户至上的服务理念，真真切切把客户需求放在首位，以更加优质的服务让客户感受到“建行温度”，全力以赴为每一位客户提供有温度的金融服务。（鲁启轩）
