近日，便利店老板寻先生手提两大袋零钱面露难色地来到中信银行济南槐荫支行柜面窗口，柜员热情接待并问询客户业务办理需求。经过沟通了解到，寻先生通过中信银行济南槐荫支行组织的“不拒收人民币现金”宣传活动得知支行可以办理兑零兑残业务，于是带着零钱和残损币前来办理兑换。
支行会计经理即刻开立绿色通道窗口并协调人员共同清点，提高清点工作效率。经过2个多小时的努力，共计清点5角硬币598枚，1元硬币2999枚，各面值纸币300余张，为客户兑换人民币3300余元。寻先生非常满意，特意拨打12345济南市政热线对支行4名工作人员热情、周到的现金便民服务提出感谢和表扬！
金杯银杯不如客户的口碑！客户的表扬和感谢既是对中信银行济南槐荫支行工作人员服务高效的认可，更是对支行落实贯彻“金融为民，现金先行”服务举措的肯定。
