“三九”出班记：寒风中，她用冻僵的手投递温情_财经新闻_财经频道

“数九寒天，冷在三九”。

1月9日，“三九”的第一天，济南晴，-8℃～4℃，北风3级。5：30王明梅在济钢坐上最早的一班315路公交车，中间换乘K93路车，7：00刚过就到达了中国邮政集团公司济南市分公司报刊发行局山师东路投递部。作为一名投递员，她第一件事情就是分拣报刊，大约9：00分拣完毕打包装袋，骑上电动车，载着近100公斤重的报刊，开始一天的投递工作。出了投递部大门沿山师东路一路南行，到经十路再向东行3公里就到了王明梅的投递区域。

每早上7点开始到分拣室提取报纸

每天早上7点开始到分拣室提取报纸

在工作台上分拣报纸

在同事的协助下将重重的邮袋装上电动车

她所负责的投递片区是燕子山西路以及环山路南段，这段路比较复杂：有坡度、比较陡，每每经过该路段，王明梅就会推着电动车一步一步走上去。尤其是遇到雨雪天气，路面湿滑，更增加了骑行的难度，甚至还很危险，可是她从来没有一句怨言。

“三九”天冷，长时间户外工作让王明梅的手都冻僵了，尽管如此，她没有丝毫的不快。王明梅说：“我的责任就是把邮件、报刊按时送到，当付出得到客户的认可和肯定时，心里就会觉得暖暖的。”

热情的微笑和真诚周到的服务打动每个客户

投递员的责任决定了王明梅要每天按时把邮件、报纸送到客户那里，无论极寒酷暑、刮风下雨，没有工作日节假日之分，天天如此。由于邮件量大，上午投递结束时，已是下午1点多，错过了单位食堂的饭点，她就到街上买了几个包子、一碗粥，随便吃了点，就返回单位。两点钟又开始投入到下午的分拣、投递工作中。

下午5点多，邮件投递完毕，王明梅回单位交完班，收拾好工作台，又按上班的路线乘公交车回家。王明梅的孩子上一年级，因为工作忙，早晨根本顾不上，只有晚上这点时间陪陪家人和孩子。她说亏欠家庭和孩子太多了。

王明梅今年30岁，2004年6月加入投递员行列，13年如一日，用行动践行了一名投递员的责任和担当。王明梅每天的投递量是报刊645份、包裹30个左右、平信200封左右、挂号30-40封。她深知，作为一名投递员，就是要尽心尽力为老百姓服好务，按时将一沓沓报刊、一封封信件、一个个包裹送到客户手中，没有出现过一次差错。

她每天载着沉重的邮包，穿梭在济南的大街小巷，服务客户数百家，以自己朴实热情的笑容和真诚周到的服务，年年圆满完成各项工作任务，在平凡的岗位上取得了不平凡的成绩。

骑电动车在普通人看来习以为常，但王明梅一天要骑行40公里，不单单是每天骑行40公里，她车子上还载着近100公斤的邮件和报纸，不单单是一个40公里，这一坚持就是13年，合计路程达到16万多公里。13年来，王明梅用自己的行动诠释了什么是“情系万家, 信达天下”。2017年，她被光荣地授予“济南市劳动模范”荣誉称号。