网点装备升级 交行推出可移动银行“柜台”

近日，交行在全国营业网点配置近6000台手持终端，为客户提供全天候、全流程、全功能的一站式移动金融服务，扩展了超过3000家传统营业网点的服务空间与时间。

据悉，交行手持终端可助力营销人员走出厅堂，进而与客户进行全方位、零距离地交流，可开展开卡、签约等超过200种的业务，真正实现各类银行业务的实时办理，堪称可移动的交行“柜台”。

手持终端通过对接各类智能机具，无缝衔接传统现金、凭证业务，实现厅堂零售服务全功能业务迁移，打破银行服务必须在柜台办理的服务空间限制，堪称交行移动服务的“神器”。

此外，手持终端管理人员通过数据挖掘与分析，研发多样化的金融服务需求，不断延伸交行移动金融服务的广度和深度，促进营业网点从“交易处理型”向“营销服务型”转变，构建交行新的金融服务产品品牌。

交通银行相关负责人表示，将依托新型手持终端设备，以业务创新、金融科技为依托，创建具有竞争力的业务拓展应用场景，更契合用户服务体验的目标为驱动力，打造了新型的移动金融服务模式。

手持终端不仅为轻型化营运、场景化服务提供了平台应用支撑，提升了网点服务的智能化水平，更是从根本上改变了传统银行柜台的服务模式，扩大了厅堂服务的半径与业务办理的范围。在“互联网+”不断深入的时代潮流下，线上线下渠道融合，服务模式创新发展已成为银行的“新常态”。

[责任编辑：杨凡、樊晓凡]

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