为了进一步畅通现金收付渠道，优化现金流通环境，中国民生银行济南大观园支行积极响应人民银行号召，组织开展“整治拒收人民币”的宣传活动。
支行通过制作横幅、海报、宣传折页，在厅堂循环播放整治拒收人民币的宣传视频等多种方式开展厅堂内整治拒收人民币的相关宣传活动。网点工作人员利用客户业务办理间隙，向客户讲解第五套人民币鉴定防伪知识，让客户了解哪些属于不宜流通的人民币，以及不宜流通人民币的兑换标准，并提示客户及时到网点办理残损人民币兑换。通过有奖问答，让客户积极参与了解人民币知识，提高了客户对人民币的认识和权益保护意识。
为进一步畅通社会公众小面额人民币兑换渠道，落实中国人民银行的工作部署，民生银行特别制作了“零钱包”，方便商户及老年群体小面额人民币兑换。支行工作人员走访周边商户，向商户及社区居民免费发放零钱包，同时让周边商户签署《不拒收人民币承诺书》，让商户知晓拒收人民币属于违法行为，告知商户如果收到不宜流通人民币或者有换零钱的需求，可以到支行办理兑换业务。同时，民生银行济南大观园支行备付了不同面额的零钱，针对有需求的客户，及时为其办理零钱兑换服务。
民生银行济南大观园支行将以本次宣传活动及“零钱包”的推广为契机，持续做好“整治拒收人民币”的相关工作，提升适老化服务，做好小面额现金备付，充分满足人民群众多样化现金需求，确保日常消费领域现金收付无障碍。
